Datenschutz & Impressum

Datenschutzerklärung

Präambel

Unser Ziel ist es, in einer vertrauensvollen und kooperativen Art und Weise mit sämtlichen Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten. Dazu gehört auch der verantwortungsvolle Umgang mit Daten. Wir nehmen daher den Schutz Ihrer sowie unserer personenbezogenen Daten sehr ernst und gehen daher sowohl moralisch als auch technisch gewissenhaft mit erhobenen Daten um.

Wir möchten Ihnen nachfolgend erläutern, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck erheben, verarbeiten und nutzen. Hierbei soll dargelegt werden, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen an uns zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@calibration-solutions.de mit uns in Verbindung setzen.

Recht auf Widerruf

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: bfdi.bund.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die über Sie von Calibration Solutions gesammelt werden. Personenbezogene Daten sind Daten oder eine Kombination aus Einzeldaten, durch die Sie identifiziert werden können.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland und der europäischen Datenschutzgrundverordnung. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weitergeben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung bzw. Anbahnung eines Vertrags erforderlich ist (siehe Abschnitt „Weitergabe an FM-Audio bei Ton-Kalibrierung") oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Datenerhebung und Datenverarbeitung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der jeweiligen Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Konkret verarbeiten wir u.a. folgende Daten:

• Stammdaten zur Kontaktaufnahme (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Auftragsdaten (z. B. im Rahmen von Bestellvorgängen)
• Dokumentationsdaten (z. B. Gesprächsnotizen, Besuchsprotokolle)
• Daten zur Anbahnung und der Durchführung unserer Geschäftsverhältnisse
• Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr)

Kontaktformular & Angebots-Konfigurator

Wenn Sie uns über das Kontaktformular bzw. den Angebots-Konfigurator („Angebot erstellen") eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Straße, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wunschtermin (optional), Ihre Nachricht sowie die von Ihnen gewählte Service-Konfiguration (z. B. Gerät, Paket, Add-Ons, berechnete Anfahrtskosten). Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unser E-Mail-Postfach.

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor dem Absenden bestätigen. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse beim Absenden ausschließlich in gehashter Form für maximal 10 Minuten zwischengespeichert (Rate-Limiting); eine dauerhafte Speicherung der IP-Adresse findet nicht statt. Ihre Anfragedaten speichern wir, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

Weitergabe an FM-Audio bei Ton-Kalibrierung

Tonkalibrierungen führen wir in Zusammenarbeit mit unserem Partner FM-Audio (Kontakt: info@fm-audio.eu) durch. Wenn Ihre Anfrage eine Ton-Kalibrierung umfasst (Auswahl „Ton" oder „Bild & Ton" im Konfigurator), leiten wir Ihre Anfrage einschließlich Ihrer Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) und der Konfigurationsdetails zur Angebotserstellung und Terminabstimmung an FM-Audio weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Ohne diese Weitergabe können wir Ton-Kalibrierungsanfragen nicht bearbeiten.

Statistische Erfassung der Anfrage-Herkunft

Im Konfigurator können Sie optional angeben, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Zusätzlich wird beim Absenden der Anfrage die verweisende Website (Referrer, z. B. eine Suchmaschine) technisch erfasst. Diese Angaben speichern wir zusammen mit der Postleitzahl der Anfrage in anonymisierter, nicht mit Ihren Kontaktdaten verknüpfter Form zu rein statistischen Zwecken (Auswertung, über welche Kanäle Anfragen eingehen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Angebots). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit formlos widersprechen.

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Einige Cookies sind "Session-Cookies." Solche Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung von selbst gelöscht. Hingegen bleiben andere Cookies auf Ihrem Endgerät bestehen, bis Sie diese selbst löschen.

Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien (insbesondere für Live-Chat und Reichweitenmessung) werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unseren Consent-Banner gesetzt (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen. Eine Übersicht aller eingesetzten Dienste finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Live-Chat (Crisp)

Wir setzen auf unserer Website den Live-Chat-Dienst Crisp ein. Anbieter ist die Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich. Crisp ermöglicht es Ihnen, direkt mit uns in Kontakt zu treten.

Bei Nutzung des Chats werden Ihre Eingaben, Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie ein technisch erforderlicher Cookie zur Sitzungserkennung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ohne Einwilligung wird Crisp nicht geladen.

Die Speicherdauer der Chat-Verläufe beträgt in der Regel bis zu 6 Monate, sofern Sie dem nicht widersprechen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Crisp: https://crisp.chat/en/privacy/.

Reichweitenmessung (Plausible Analytics)

Zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung setzen wir Plausible Analytics ein. Plausible wird auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland gehostet (plausible.datafortress.myds.me); Ihre Daten verlassen unseren Verantwortungsbereich nicht.

Plausible arbeitet ohne Cookies und ohne dauerhafte Identifikatoren. Verarbeitet werden ausschließlich anonymisierte Werte (gehashter Hash aus IP, User-Agent und Tagesschlüssel, der täglich rotiert), Referrer, Seitenpfad und Browsertyp. Eine Identifizierung einzelner Personen ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können der Reichweitenmessung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widersprechen. Weitere Informationen: https://plausible.io/data-policy.

WhatsApp-Kontaktlinks

An verschiedenen Stellen unserer Website befinden sich Verlinkungen auf wa.me (WhatsApp Business). Es handelt sich dabei ausschließlich um Verlinkungen — es wird kein WhatsApp-Widget eingebunden und es findet auf unserer Seite keine Datenübermittlung an WhatsApp/Meta statt. Eine Datenverarbeitung durch WhatsApp findet erst dann statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken und in der WhatsApp-App eine Nachricht senden. Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten durch WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Einschränkung oder Löschung dieser Daten.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Ansprechpartner in Datenschutzangelegenheiten

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE324037385

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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