Datenschutz & Impressum

Datenschutzerklärung

Präambel

Mein Ziel ist es, in einer vertrauensvollen und kooperativen Art und Weise mit sämtlichen Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten. Dazu gehört auch der verantwortungsvolle Umgang mit Daten. Ich nehme daher den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und gehe daher sowohl moralisch als auch technisch gewissenhaft mit erhobenen Daten um.

Ich möchte Ihnen nachfolgend erläutern, welche Daten ich wann und zu welchem Zweck erheben, verarbeiten und nutzen. Hierbei soll dargelegt werden, wie meine angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen an mich zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@calibration-solutions.de mit mir in Verbindung setzen.

Recht auf Widerruf

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für mich zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die über Sie von Calibration Solutions gesammelt werden. Personenbezogene Daten sind Daten oder eine Kombination aus Einzeldaten, durch die Sie identifiziert werden können.

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland und der europäischen Datenschutzgrundverordnung. In keinem Fall werde ich Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weitergeben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung bzw. Anbahnung eines Vertrags erforderlich ist (siehe Abschnitt „Weitergabe an FM-Audio bei Ton-Kalibrierung") oder ich gesetzlich dazu verpflichtet bin.

Datenerhebung und Datenverarbeitung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der jeweiligen Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung ich gesetzlich verpflichtet bin.

Konkret verarbeite ich u. a. folgende Daten:

• Stammdaten zur Kontaktaufnahme (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Auftragsdaten (z. B. im Rahmen von Bestellvorgängen)
• Dokumentationsdaten (z. B. Gesprächsnotizen, Besuchsprotokolle)
• Daten zur Anbahnung und der Durchführung unserer Geschäftsverhältnisse
• Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr)

Kontaktformular & Angebots-Konfigurator

Wenn Sie mir über das Kontaktformular bzw. den Angebots-Konfigurator („Preis berechnen") eine Anfrage senden, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Straße (sofern angegeben), Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wunschtermin (optional), Ihre Nachricht sowie die von Ihnen gewählte Service-Konfiguration (z. B. Gerät, Paket, Add-Ons, berechnete Anfahrtskosten). Die Übermittlung an meine Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zur Bearbeitung wird die Anfrage anschließend per E-Mail weitergeleitet.

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor dem Absenden bestätigen. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse beim Absenden ausschließlich in gehashter Form für maximal 10 Minuten zwischengespeichert (Rate-Limiting); die Formularfunktion speichert dabei keine IP-Adresse im Klartext. Zur Vermeidung mehrfacher Zustellung derselben Anfrage werden außerdem technische Versandbestätigungen ohne Nachrichteninhalt und ohne Kontaktdaten für maximal 24 Stunden zwischengespeichert. Ihre Anfragedaten speichere ich, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

Weitergabe an FM-Audio bei Ton-Kalibrierung

Tonkalibrierungen führe ich in Zusammenarbeit mit meinem Partner FM-Audio (Kontakt: info@fm-audio.eu) durch. Wenn Ihre Anfrage eine Ton-Kalibrierung umfasst (Auswahl „Ton" oder „Bild & Ton" im Konfigurator), leite ich Ihre Anfrage einschließlich Ihrer Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) und der Konfigurationsdetails zur Angebotserstellung und Terminabstimmung an FM-Audio weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Ohne diese Weitergabe kann ich Ton-Kalibrierungsanfragen nicht bearbeiten.

Statistische Erfassung der Anfrage-Herkunft

Im Konfigurator können Sie optional angeben, wie Sie auf mich aufmerksam geworden sind. Ich zähle ausschließlich die gewählten Kanäle (z. B. Google-Suche oder Empfehlung). Diese Zähler enthalten keine Kontaktdaten, Postleitzahlen, einzelnen Zeitstempel oder verweisenden URLs. Die Kanalangabe wird nicht in Ihre Anfrage-E-Mail übernommen. Ohne Auswahl erfolgt keine Zählung.

Zusätzlich zähle ich erfolgreich an den Mailversand übergebene Formularanfragen nach Monat und angefragter Leistung. Diese Monatssummen enthalten keine Kontaktdaten oder einzelnen Zeitstempel und werden für höchstens 24 erfasste Monate vorgehalten. Klicks und externe Kontaktkanäle werden dabei nicht erfasst.

Verwendung von Cookies

Meine Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen mir dabei, mein Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Einige Cookies sind „Session-Cookies“. Solche Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung von selbst gelöscht. Hingegen bleiben andere Cookies auf Ihrem Endgerät bestehen, bis Sie diese selbst löschen.

Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über meinen Consent-Banner gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Eine Übersicht aller eingesetzten Dienste finden Sie in meiner Cookie-Richtlinie.

Einwilligungsverwaltung (Real Cookie Banner)

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen verwende ich das lokal auf meiner Website betriebene Consent-Management-Tool Real Cookie Banner der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland. Dabei werden insbesondere Ihre gewählte Einstellung, der Zeitpunkt der Auswahl sowie eine Kennung und der Versionsstand der Einwilligung gespeichert. Dies dient der Erfüllung meiner rechtlichen Nachweispflichten und der technisch zuverlässigen Bereitstellung Ihrer Auswahl (Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Live-Chat (Crisp)

Für den Live-Chat auf meiner Website nutze ich den Dienst Crisp. Anbieter ist die Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich. Das automatische Laden des Chat-Plugins ist derzeit deaktiviert. In den Cookie-Einstellungen kann Crisp dennoch als optionaler Dienst angeboten werden. Eine Freigabe über die Cookie-Einstellungen setzt Ihre Einwilligung voraus.

Sofern der Chat aktiv ist und Sie ihn nutzen, werden Ihre Eingaben, Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet. Crisp verwendet außerdem die Cookie-Familie crisp-client/*, um Ihre Chat-Sitzung und den Nachrichtenverlauf über Seitenaufrufe hinweg wiederherzustellen. Diese Cookies sind auf eine Speicherdauer von sechs Monaten eingestellt. Chat-Inhalte speichere ich nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ohne Einwilligung wird Crisp nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Crisp: https://crisp.chat/en/privacy/.

WhatsApp-Kontaktlinks

An verschiedenen Stellen meiner Website befinden sich Verlinkungen auf wa.me (WhatsApp Business). Es handelt sich dabei ausschließlich um Verlinkungen — es wird kein WhatsApp-Widget eingebunden und es findet auf meiner Seite keine Datenübermittlung an WhatsApp/Meta statt. Wenn Sie einen WhatsApp-Link öffnen, kann bereits eine Verbindung zu WhatsApp/Meta entstehen und es können technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden. Wenn Sie anschließend eine Nachricht senden, verarbeitet WhatsApp zusätzlich die dabei übermittelten Inhalte und Kontaktdaten. Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten durch WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Google-Rezensionen

Auf der Startseite zeige ich eine Auswahl öffentlicher Rezensionen aus meinem Google-Unternehmensprofil, die ich manuell übernommen habe. Angezeigt werden der Vorname mit abgekürztem Nachnamen, der Rezensionstext und der Monat der Veröffentlichung. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Darstellung meiner Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie nicht auf meiner Website zitiert werden möchten, genügt eine formlose Nachricht an service@calibration-solutions.de; ich entferne die Rezension dann. Beim Aufruf der Startseite wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Erst wenn Sie den Link zu meinem Google-Profil anklicken, gelten die Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte nutzt meine Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) dieser Daten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Ich verarbeite die Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an mich wenden.

Ansprechpartner in Datenschutzangelegenheiten

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE324037385

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Links

Mein Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte ich keinen Einfluss habe. Deshalb kann ich für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Hinweis zu Kundenbewertungen

Die auf der Startseite gezeigten Kundenstimmen sind eine Auswahl aus den Rezensionen meines Google-Unternehmensprofils. Sie sind wörtlich übernommen, Auslassungen sind mit […] gekennzeichnet, Nachnamen abgekürzt. Die Rezensionen werden von Google veröffentlicht; ob sie von Personen stammen, die meine Leistungen tatsächlich in Anspruch genommen haben, prüfe ich nicht gesondert (§ 5b Abs. 3 UWG).

Urheberrecht

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